BeerTrip Festival

Dúvidas sobre o cancelamento do evento

É necessária a gravação de um vídeo (conforme roteiro) inutilizando o ingresso, que deverá ser enviado por e-mail.
Confira o roteiro no site http://beertripfestival.com.br/cancelamento/

Caso opte por não fazer o vídeo, o portador do ingresso poderá efetuar a devolução pessoalmente na sede da Dtrip, mediante agendamento prévio.

O reembolso será efetuado via transferência bancária em até 07 dias úteis após o preenchimento do formulário.

As informações completas estão em www.beertripfestival.com.br.

Nossa equipe entrou em contato por e-mail, explicando o processo.
Por favor, verifique sua caixa de e-mails (inclusive o Spam ou Lixo Eletrônico).

Remetente: Dtrip – Inteligência em Eventos <noreply@event.eventbrite.com>
Assunto: Cancelamento do BeerTrip Festival 2020
Assunto 2: Como solicitar seu reembolso do BeerTrip Festival 2020

Caso não tenha recebido ou localizado um dos emails acima, entre em contato através do canal: ingresso@beertripfestival.com.br

O reembolso será efetuado via transferência bancária em até 07 dias úteis após o preenchimento do formulário.

Você tem a opção de receber na conta bancária de um terceiro. Basta informar os dados bancários corretos no formulário de reembolso:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf-CbdMUq0j4Q1IEhQnx2ZkOxhc2mXRhsgHlrC-tT9NC1j7IQ/viewform

Caso opte pela devolução em dinheiro, basta preencher o formulário assinalando “NÃO” nos campos onde seria feito o preenchimento dos dados bancários. Desta forma, entenderemos que o seu reembolso será feito em dinheiro.

Porém, será necessário retirar o valor na sede da Dtrip mediante agendamento prévio, preferencialmente pelo telefone (16) 3116-4288. O endereço é: Rua José Pistelli, 297 – Jardim Mercedes, CEP 13.570-580, São Carlos (SP).

Há também a opção de receber o Kit Oficial do Beertrip ao invés do reembolso em dinheiro.

No momento o kit está disponível somente para a opção de reembolso do(s) ingresso(s).

Os kits somente poderão ser entregues em endereços na cidade de São Carlos (SP). 

Ele também poderá ser retirado na sede da Dtrip, mediante agendamento prévio, preferencialmente pelo telefone (16) 3116-4288. 

O endereço é Rua José Pistelli, 297, Jardim Mercedes, São Carlos (SP). A retirada do kit pode ser feita das 09hs às 11h30 e das 13hs às 17hs

Por favor, verifique sua caixa de e-mails (inclusive o Spam ou Lixo Eletrônico).

Remetente: Dtrip – Inteligência em Eventos <noreply@event.eventbrite.com>

Assunto 1: Cancelamento do BeerTrip Festival 2020

Assunto 2: Como solicitar seu reembolso do BeerTrip Festival 2020

Caso não tenha recebido ou localizado um dos emails acima, entre em contato através do canal: ingresso@beertripfestival.com.br

Sim, será devolvido o valor integral, ou seja, valor do ingresso + a taxa.

Sim, é possível optar pelo reembolso e/ou pela troca dos ingressos por kits.

Não é permitido reembolso parcial, mas caso você tenha mais de 01 ingresso, pode optar por ressarcimentos diferentes em cada um deles.

As informações devem ser enviadas para o e-mail: ingresso@beertripfestival.com.br e em retorno aos formulários correspondentes.

Não serão aceitas informações de dados bancários, inutilização de ingresso e informações sobre KIT através de redes sociais ou whatsapp.

As dúvidas podem ser tiradas através de nossos canais de comunicação (telefone, whatsapp, e-mail, facebook ou instagram).

Mas as fotos e vídeos precisam ser enviados para o e-mail: ingresso@beertripfestival.com.br.

Pedimos até 02 dias úteis para retornar aos emails; e o reembolso (via transferência bancária) acontecerá em até 07 dias úteis após o preenchimento do formulário.

O cancelamento do evento foi uma decisão necessária. Como organização, prezamos pelo bem estar de nossos amigos, parceiros, colaboradores e apoiadores. O evento físico voltará a acontecer normalmente quando estivermos em um cenário que seja seguro para todos os envolvidos. 

Até o momento não temos previsão para realização do evento em 2021.

Sim. O ingresso poderá ser devolvido somente na sede da Dtrip, mediante agendamento prévio, preferencialmente pelo telefone (16) 3116-4288. 

Atendimento das 09hs às 11h30 e das 13hs às 17hs.

O kit poderá ser retirado na sede da Dtrip mediante agendamento prévio, preferencialmente pelo telefone (16) 3116-4288. 

Atendimento das 09hs às 11h30 e das 13hs às 17hs.

O kit contém:

  • 01 camiseta oficial do Beertrip Festival
  • 01 taça ISO oficial do Beertrip Festival
  • 04 rótulos de cervejarias de São Carlos – SP:
    • Localsonly Brewing Co: Hop Trippin – Session IPA 
    • Mosteiro Cervejaria: Robust Porter (Melhor do Brasil no estilo em 2019)
    • Cervejaria Base: Berliner Weiss (Crássica, Uvaia, Acerola ou Kiwi)
    • Cervejaria Kirchen: Pilsen 
  • 01 queijo do @queijocaseirinho (Medalha de prata no prêmio “Queijo Brasil”)
  • Playlist Beertrip Festival (Spotify) by DJ @lucascxpreta 

A entrega do(s) Kit(s) será feita em até 05 dias úteis após o preenchimento do formulário no endereço indicado no mesmo.

O kit é composto por 04 rótulos de cervejarias de São Carlos – SP:

    • Localsonly Brewing Co: 01 Hop Trippin – Session IPA 
    • Mosteiro Cervejaria: 01 Robust Porter (Melhor do Brasil no estilo em 2019)
    • Cervejaria Base: Berliner Weiss (podendo optar por 01 (um) entre os quatro tipos: Crássica, Uvaia, Acerola ou Kiwi)
    • Cervejaria Kirchen: 01 Pilsen 

Você poderá optar pelo tamanho da camiseta e por um dos quatro tipos da Berliner Weiss da Cervejaria Base.

Os demais itens não podem ser substituídos.